工信部加强监管治理App乱跳转现象保障用户合法权益

近年来，App窗口频繁乱跳转的问题备受关注。近日，工业和信息化部信息通信管理局在专项巡查中发现，随着“618”等电商促销活动增多，部分App通过违规方式诱导用户点击广告，甚至借助“摇一摇”等高灵敏度操作误触触发跳转，扰乱用户正常使用体验。

对此，工信部已责令相关企业立即开展自查整改，全面审核现有及新上线的信息窗口样式，严禁采用任何误导性跳转手段，以净化网络环境和保障用户权益。

用户反馈与问题表现

河北王先生反映，家中老人使用“小鹰看看”软件时，软件会自动下载大量App。北京李先生则表示，游戏“猫猫物语”中手机轻微移动便出现自动广告跳转，关闭广告按钮隐蔽且难找。网友普遍投诉除了关闭按钮难以操作，误触式跳转尤为令人头疼。

科技博主苏星河指出，智能手机普及初期软件启动较慢，于是开发者利用这几秒钟展示广告作为主要盈利渠道。虽然现在启动速度大幅提升，但开屏广告时长未变，且通过设计关闭按钮位置不便于点击，诱导用户不得关闭广告。

此外，部分App利用“摇一摇”操作自动跳转，期待用户处于运动中误触，严重违背用户意愿，属于违规行为。

法律专家岳屾山强调，广告法明确要求弹出广告应有明显关闭标志，确保一键关闭。模糊按钮或“点跳过反跳出广告”的行为涉嫌违法。

中关村现代信息消费应用产业技术联盟副理事长包冉分析，跳转乱象源于广告计费模式从有效观看转向有效点击，部分软件为追求转化率采取诱导骚扰行为，长期泛滥影响用户体验，甚至使用户陷入网络黑灰产陷阱。

工业和信息化部信息通信管理局表示，将持续开展常态化检测和监测，对违规App依法予以约谈、通报、下架等处罚措施。未来需进一步完善监管机制，加强行业自律，同时提升用户维权意识，推动广告规范健康发展。

用户和行业应关注后续政策执行力度及App开发商的整改情况，共同营造清朗网络环境。

文章来源：https://news.sina.com.cn/c/2026-06-10/doc-iniaxqxn2635360.shtml

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